Ce que tu vas découvrir dans cet épisode
Cet épisode vous invite à découvrir Claude Marchand, Président et Chef de la direction de LCI Éducation, une organisation pour qui l’éducation est considérée comme un moteur de transformation sociale. Il dirige le déploiement mondial de Collège LaSalle, aujourd’hui présent sur les cinq continents et opérant dans 10 pays.
M. Marchand aborde sans détour la tempête parfaite que traverse l’institution, confrontée à une pénalité de 30 millions de dollars imposée par le gouvernement du Québec suite à la nouvelle Charte de la langue française, une situation qu’il qualifie de menace existentielle pour l’institution. Il partage les défis de naviguer dans l’incertitude et la complexité, l’impact de ces crises sur les 700 emplois au Québec et les 4000 étudiants, ainsi que l’importance pour les décideurs de comprendre un bilan et un état des résultats.
L’entretien plonge également dans son parcours personnel et professionnel, y compris l’histoire de repreneuriat familial et les deux grandes périodes de transition de sa vie, le rôle de l’éducation dans ces moments, ainsi que la manière de préparer la Génération Alpha, ses attentes élevées en matière d’instantanéité, et comment Collège LaSalle forme les jeunes aux carrières d’avenir, notamment en intelligence artificielle.
Enfin, Claude Marchand offre des astuces et des conseils concrets pour traverser ces transitions.
Les grands thèmes abordés
Les grands thèmes abordés dans cet épisode couvrent les défis majeurs de LCI Éducation/Collège LaSalle, le leadership en période de crise, et les enjeux éducationnels contemporains.
1. La Crise Existentielle et la « Tempête Parfaite »
Le Collège LaSalle fait face à une menace existentielle avec une pénalité de 30 millions de dollars imposée par le gouvernement du Québec suite à la nouvelle Charte de la langue française (Loi 96). Cette sanction, liée au non-respect des quotas de programmes en anglais, comprend une facture initiale de 9,8 millions suivie de 21,1 millions de dollars.
L’impact est considérable : 4 000 étudiants et leurs familles, 700 emplois au Québec et tous les emplois dans les 10 pays d’opération sont menacés. Claude Marchand déplore le manque de compréhension du gouvernement concernant les réalités financières et l’absence de véritable dialogue malgré les tentatives depuis 2021.
2. L’Éducation comme Moteur de Transformation Sociale
Fondé en 1959, le Collège LaSalle se positionne comme un moteur de transformation sociale visant à libérer le potentiel humain. L’institution offre des programmes techniques dans des secteurs de niche : mode, hôtellerie, intelligence artificielle, éducation à l’enfance et logistique.
Avec des groupes plus petits (20 étudiants en moyenne) et un encadrement renforcé, le collège affiche un taux de réussite supérieur de 20% au réseau des Cégeps. Il offre une « troisième chance » aux jeunes n’ayant pas trouvé leur place dans le système public, tout en générant 120 millions de dollars d’impact annuel sur le PIB québécois.
3. Leadership et Transitions Personnelles
Claude Marchand, devenu président à 30 ans en 2014 après avoir rejoint l’entreprise familiale en 2008, a vécu une crise de redéfinition personnelle marquée par la naissance de son deuxième enfant, l’accession à la présidence et une séparation. Cette période lui a enseigné l’importance de l’authenticité et de la transparence en leadership, ainsi que la nécessité d’équilibrer les trois piliers : affaires, soi et famille.
4. La Génération Alpha et les Défis Technologiques
Cette nouvelle génération d’étudiants est décrite comme fantastique et naturellement habile avec les technologies, fluide et inclusive. Cependant, elle présente des attentes sans précédent en matière d’instantanéité et d’expérience client digitale. Utilisant déjà ChatGPT pour leurs recherches, ces étudiants redéfinissent les standards éducationnels.
5. Développement International et Gestion Multiculturelle
Opérant dans 10 pays depuis 1989, LCI Éducation a appris l’importance d’être à l’aise dans une zone de flou. L’expérience internationale révèle que partager une langue commune ne garantit pas la compréhension culturelle, particulièrement concernant la transparence, valeur québécoise qui peut choquer dans d’autres cultures.
Qui est Claude Marchand?
Claude Marchand est le Président et Chef de la direction de LCI Éducation, une organisation qu’il dirige avec une vision entrepreneuriale. Pour lui, l’éducation transcende le simple secteur d’activité pour devenir un puissant levier de transformation sociale dont la mission est de libérer le potentiel humain en créant une communauté d’apprentissage qui prépare les étudiants à la vraie vie.
Il supervise le déploiement mondial du Collège LaSalle, présent sur les cinq continents et opérant dans dix pays. Cette position privilégiée lui permet d’observer de près l’évolution de la Génération Alpha et ses nouveaux modes d’apprentissage.
Un parcours façonné par l’héritage familial
Son engagement envers l’institution remonte à l’enfance. Fils du Directeur général du Collège LaSalle pendant 45 ans, il a grandi dans cet univers, passant ses samedis au bureau dès l’âge de 10 ans et participant aux coulisses des défilés de mode. Cette immersion précoce a fait de la direction son objectif professionnel dès le secondaire.
Avant de rejoindre officiellement LCI Éducation en 2008, il a créé deux entreprises durant ses études et travaillé chez Transcontinental, notamment à la direction de produit pour lesaffaires.com. Un événement imprévu l’a ramené dans l’organisation familiale, où il a accédé à la présidence en 2014, à 30 ans.
Leadership authentique face aux défis
Son parcours de dirigeant a été marqué par d’importantes transitions personnelles et professionnelles, notamment une transformation intense en 2014 qui l’a amené à se redéfinir. Face à la complexité inhérente à son rôle, il privilégie un leadership fondé sur l’authenticité et la transparence.
Aujourd’hui, il affronte une tempête parfaite qu’il qualifie de menace existentielle : une pénalité de 30 millions de dollars imposée par le gouvernement du Québec suite à la nouvelle Charte de la langue française (Loi 96). Cette crise, malgré ses tentatives de dialogue depuis 2021, menace 4 000 étudiants, 700 emplois au Québec et l’équilibre financier de l’institution. Il déplore l’incompréhension des décideurs gouvernementaux face aux réalités financières de l’organisation.